Частые вопросы

Нужно ли регистрироваться, чтобы купить?

Нет. Оформите заказ по имени и телефону, укажите e-mail — на него придёт ссылка на заказ и обновления статуса.

Безопасно ли платить картой?

Да. Оплата идёт через защищённый эквайринг на кассу продавца, данные карты вводятся на стороне банка. Продавцы проверены по государственным реестрам ЕГРЮЛ / ЕГРИП, их реквизиты видны в каждой карточке. После оплаты вы получаете кассовый чек по 54-ФЗ.

У кого я покупаю?

У конкретного продавца — ИП или компании. Его наименование и ИНН указаны в карточке товара. MARKPLACE предоставляет продавцу витрину, но стороной сделки не является.

Как отследить заказ?

Статусы приходят на e-mail. При доставке СДЭК на странице заказа появляется трек-номер для отслеживания.

Не пришёл чек — что делать?

Чек формирует касса продавца и присылает на e-mail (проверьте папку «Спам»). Если чека нет — свяжитесь с продавцом или напишите нам.

Как вернуть товар?

См. страницу Возврат и обмен. Коротко: до получения — в любой момент, после — 7 дней, возврат через продавца.

Как с вами связаться?

Телефон +7 989 831 70 45, e-mail info@markplace.shop. По конкретному заказу быстрее всего написать продавцу — его контакты в карточке и заказе.